Algunas normas de Facebook ahora se ejecutan a rajatabla

Las normas de Facebook siempre están presentes en la atención de todo el mundo. Profesionales del marketing digital, empresas, particulares o anunciantes son sensibles a sus cambios en pos de evitar contenidos maliciosos, spams, negocios falsos o, en otro orden de asuntos, publicaciones que muestren o hagan apología de algún tipo de violencia. Con el objetivo de salvaguardar aún más lo que puede verse y lo que no en la red social más famosa del mundo, la empresa ha renovado su decálogo comunitario.

 

Estas nuevas reglas no implican un cambio exponencial con respecto a las anteriores. De hecho, más que la creación de nuevas normas de Facebook, lo que la compañía ha comenzado a ejecutar son medidas de acción sobre la preservación de sus grandes “valores”. Para esta red social (y sus asociadas), lo importante es que tanto usuarios como empresas edifiquen los timelines diarios con contenidos y discursos únicos, transparentes, inofensivos y que en ningún caso vulneren en obra o comportamiento códigos de discriminación u odio. En este contexto, se ha podido observar un caso ejemplarizante en su restaurada puesta en práctica de medidas oportunas con el primer ministro de Israel. Netanyahu fue suspendido al haber utilizado un robot para enviar mensajes tendenciosos cercanos al odio contra sus “enemigos” árabes.

Nuevas normas de Facebook en Ads

No solamente este reglamento está tratándose de poner en práctica en publicaciones o chats orgánicos. La compañía de Mark Zuckerberg también ha comenzado a remangarse para implementar de manera más estricta las normas de Facebook en su gestor de anuncios. Aparte de los usos y comportamientos ya citados, las campañas publicitarias son examinadas con lupa tanto en sus contenidos como en otros aspectos como sus páginas de destino o temáticas.

 

Esta noticia supone un punto y aparte para cortar por lo sano con respecto a algunas actitudes que usuarios y marcas ejercen en esta plataforma social. Las normas de Facebook que a día de hoy se están revisando mucho más servirán, según la empresa, para que los usuarios disfruten de un foro mucho más cívico y limpio. A su vez, las campañas publicitarias serán premiadas por su originalidad, singularidad y creatividad a la hora de ser confeccionadas. ¿Un cliente descontento con su producto o servicio adquirido a través de Facebook? De ninguna manera.

Te enseñamos los consejos más útiles para mejorar en Instagram

Todo el mundo busca mejorar en Instagram. Aumentar sus seguidores, el número de likes de sus publicaciones, su visibilidad o que un perfil represente bien la imagen corporativa de una marca. Los objetivos son siempre los mismos pero las estrategias para conseguirlos son distintas. Quizá estaría bien comenzar por el principio. Por los usos básicos para que la red social te considere como contenido de calidad. Aquí tienes algunos consejos.

Hashtags y comentarios

Dos elementos muy importantes a la hora de situar tus publicaciones en las “conversaciones” adecuadas y con la suficiente notoriedad. Los hashtags han de ponerse siempre en la propia entrada. Nunca jamás en los comentarios, en ese caso no serviría para absolutamente nada. También es conveniente no usar siempre los mismos porque, de ese modo, no podrás mejorar en Instagram bajo ningún concepto porque te considerará un robot. En cuanto a los comentarios, cabe decir que son muy necesarios a la hora de que el algoritmo  realice impresiones suficientes a tus followers. La interacción es lo más valorable cuando subes una publicación. No obstante, no vale cualquier comentario. Al igual que con los hashtags, los comentarios son un medio para identificar bots. Por ello, esta red comienza a apreciar los feedbacks de tu público cuando compongan, al menos tres palabras. Ah, y cuidado con comentar o que te comenten solamente con emoticonos. No hace más que penalizar.

Publicaciones

Son la base. Toda la estrategia que una empresa o un particular establezca en base a Instagram pasa por cuidar pequeños detalles en sus publicaciones. En primer lugar hace falta recalcar que no existe una hora específica clave que sea propicia para publicar. Para saber en qué momentos de día llegas mejor a tu público debes estudiarlo y conocerlo. Hay compañías o personas que reciben más interacciones a las ocho de la tarde, otras a las cuatro y otras a la una. Depende. Lo que sí es más concreto es el impacto que puedas generar en los primeros momentos en los que la publicación está en marcha. La primera hora de exposición es la más importante y la que mide si un post va a triunfar o no. Los detalles minuciosos son muy relevantes para mejorar en instagram. Es conveniente otorgar toda la información que sea posible. Ubicaciones, etiquetas, hashtags… ¡Pero ojo! Revisa bien antes de accionar la publicación porque las ediciones también son sancionables.

Mediante estos tips, algunos consistentes en cuidar detalles a priori insignificantes y otros de sentido común, tus publicaciones ganarán en notoriedad y, por consiguiente, en interacciones. Eso sí, para mejorar en Instagram tu cuenta tendrá que contener fotografías de calidad. Si en una red social donde impera la imagen subes fotos mediocres en calidad y creatividad, ningún consejo servirá de nada, sea cual sea.

Las principales aptitudes que debe tener todo community manager

A menudo, la mayoría de la gente puede pensar –de manera equivocada- que un community manager solamente  se dedica a publicar entradas en los perfiles de las distintas redes sociales y contestar mensajes y comentarios. Nada más lejos de la realidad, aparte de estas tareas, la figura del community es la responsable de gestionar una comunidad entera en torno a un cliente. Para ello hay que monitorizar los contenidos y el entorno, saber de qué se habla, integrar en ello a la empresa, trasladar los deseos del cliente a la compañía y, por supuesto, representar a la institución de la mejor manera. Para ello, el profesional debe poseer una serie de cualidades.

 

Relativas al talento

  • Creativo: La labor de actualizar constantemente los contenidos en los distintos medios sociales requiere una cierta habilidad para que estas publicaciones mantengan una renovación en forma y fondo.
  • Multidisciplinar: Dependiendo para quién trabaje, debe guardar una polivalencia en cuanto a conocimientos. Tendrá que estar enterado del sector en el que compiten sus clientes.
  • Metódico: Se debe a una organización empresarial para la que trabaja. Adecuará su timing y sus disciplinas diarias a las exigencias de la compañía.

 

Relativas a la personalidad

  • Optimista: Como figura de representación de la institución, debe desprender energía positiva para promover el consumo del producto o servicio que personifica.
  • Empático: Tratará con personas muy distintas entre sí. Públicos opuestos en ocasiones. Un buen community manager tendrá que ponerse en el lugar de todos y cada uno de ellos.
  • Joven: La edad no es importante, pero la mentalidad sí. Ha de estar atento a las nuevas tendencias y empaparse de los nuevos lenguajes que se dan en la sociedad.
  • Geek: Un community manager no solo tendrá que estar familiarizado con las últimas tecnologías, sino que también es conveniente que las implante en su trabajo.

 

En la práctica, gestionar una comunidad significa dominar el universo de la firma que representas. Para ello, un community manager competente, aparte de dominar las herramientas sociales con las que trabaja, mantendrá la obligación de encaminar los objetivos de esta empresa a su forma de comunicarse con los clientes. Finalmente, en un mundo en el que las redes sociales son el aspecto a exhibir de nuestra empresa, un buen gestor de comunidad deberá ser el mejor vendedor, periodista y publicista sin que puedan notarse ninguna de estas tres actividades.

¿Cuáles son las redes sociales nuevas más originales de 2019?

Este año hemos asistido, en cuanto a redes sociales nuevas se refiere, a lanzamientos muy ingeniosos que en ocasiones se salen de la norma de unir redes de personas y compartir únicamente contenidos audiovisuales o de texto. También hemos visto el intento de resurgir de algunas antiguas como Snapchat o el crecimiento definitivo de otras como Tik Tok. Desde Best Marketing te describimos algunas de las redes sociales más rompedoras de la primera mitad de año.

  • Wisdo: Aquí encontramos una de las redes sociales nuevas más humanistas y empáticas de los últimos tiempos. Para usarla, deberás ser mayor de edad. A partir de ahí, intentará poner en común personas con un estado psicológico (ánimo, tristeza…etc) similar.
  • Anchor: Ya tiene tiempo. No hablamos de una aplicación lanzada este año. No obstante, ha sido durante estos meses cuando ha tenido lugar su explosión. El gigante Spotify se apropió de ella y ya cuenta con una financiación de más de una quincena de millones de dólares. Se duda, de momento, de su impacto dado que solo sirve para un podcasting sencillo y en intervalos de tiempo muy pequeños. Casi se podría decir que su utilidad reside en “decorar” piezas sonoras propias parecidas a cualquier nota de audio.
  • Vero: De todas las nuevas redes sociales aquí expuestas, quizá sea la que propicie más dudas. La idea es buena; posibilidad de compartir todo tipo de contenidos, clasificar entre amigos/as o conocidos/as y, además, dispone de un diseño bastante cuidado. Las contras residen en que se trata de una red social de pago, algo deshabitada y hay dudas sobre si plantea la suficiente originalidad como para tener éxito.
  • Caffeine: Gamers, sois bienvenidos. En esta red social podrás publicar tus hazañas a los mandos con los demás usuarios. A Fox le ha parecido tan buena idea que ha invertido más de un centenar de millones de dólares en ella. Entró en el mercado el pasado año pero no ha sido hasta este 2019 cuando ha comenzado su crecimiento de manera exponencial.
  • Yubo: El último grito entre redes sociales nuevas para jóvenes. Incluso dispone de un filtro para no permitir el acceso a gente “mayor”. A medio camino entre Instagram, Facebook y Tinder, tú decides desplazando a un lado o a otro a quién quieres añadir en tus comunidades. Promete infinidad de posibilidades y, sobre todo, la oportunidad de crecer con una generación específica de personas alrededor del mundo. Cuenta ya con más de veinte millones de usuarios.
Luces y sombras en cuanto a su creatividad

Como podéis observar, el mundo de las redes sociales nuevas que salen al mercado es variado. Algunas incorporan más innovaciones que otras. En otros casos, sin embargo, suponen optimizaciones o variaciones menores de las redes sociales masivas que utilizamos día a día. ¿Creéis que alguna de estas nuevas redes aquí anunciadas causará furor el próximo año?

En Best Marketing estrenamos logo ¿qué te parece?

Aprovechando la política de alianzas y expansión de la agencia, el gabinete «Esther Martín diseño de comunicación» ha renovado la imagen de Best Marketing. Se ha escogido el color naranja por su significado de exaltación y entusiasmo, además de la pasión cuando su tono es encendido. Según indica Kandinsky, la ambición, energía, alegría y triunfo son sentimientos que genera el anaranjado…incluso esperamos que las cosas de color naranja tengan buen sabor.

Relacionado con esto, la psicología psicofísica del color ha encontrado la relación entre el color naranja intenso y la experiencia de sabor dulce. Colores cálidos como amarillo, rojo y naranja provocan una respuesta positiva de compra por su asociación con el optimismo.

Por estos valores el naranja es el tono principal elegido para nuestro nuevo logo. Queremos seguir avanzando juntos, trabajando en cada nuevo proyecto con la ilusión y la pasión que merecen.

SEMrush: qué es y cómo funciona una de las herramientas SEO más seguida.

Si deseas que tu proyecto empresarial tenga visibilidad, es necesario cuidar el SEO y SEM mediante una estrategia efectiva. SEMrush es una de las herramientas profesionales para analizar la competencia, un aspecto sumamente importante en el SEO. Analizamos cómo funciona.
Realizar un proceso de investigación de la competencia te servirá para obtener unos resultados más eficaces. Esto significa analizar las coincidencias en palabras claves y es una opción presente en SEMrush. Este sirve para conocer qué palabras clave cuentan con un mayor número de búsquedas, qué competidores la están usando, el nivel de competencia y su posicionamiento respecto al nuestro.

Los resultados que muestra SEMrush se desglosan en diferentes aspectos que revisamos a continuación.
1. Búsquedas orgánicas: es una estimación del trafico orgánico mensual, el coste del tráfico y la cantidad de palabras claves, además del ranking que ocupa la web con respecto a otros en SEMrush.
2. Tráfico de pago: o lo que es lo mismo, SEM, Search Engine Marketing. Este es el tráfico obtenido por publicidad online de Google Adwords. Además, te ofrece qué palabras está pagando. Esta función realmente no es muy fiable, ya que es una estimación y no ofrece datos reales.
3. Enlaces entrantes: aunque no es uno de los mejores apartados de SEMrush, es útil ya que indica la cantidad de enlaces externos que apuntan hacia nuestra.
4. Publicidad de display: realiza un análisis de la publicidad de la competencia, el aspecto de los titulares, imágenes, landing pages, así como anuncios que le han funcionado mejor. Cabe señalar que a veces no muestra todos los anuncios.
Todos estos aspectos te serán útiles para saber cómo debes realizar tus anuncios o las palabras claves por las que deberías apostar (o no). En SEMrush también podrás ver los sitios que la herramienta reconoce como tu principal competencia. Se refiere a aquellos que comparten palabras claves contigo y sus posiciones en comparativa con nuestra web. Otra opción es, mediante su buscador podrás introducir palabras claves para analizar un dominio o un nicho de búsquedas.
Si quieres saber qué hace tu competencia, SEMrush es una buena herramienta para conseguir información valiosa y, por supuesto, sólo es una de las muchas utilizadas en el mundo SEO. Si quieres ver crecer tu proyecto, contacta con nosotros y te ayudaremos a dar los pasos correctos.

¿Cómo ha afectado el RGPD en email marketing?

Ya ha pasado casi un año desde la entrada en vigor de la Ley Europea de Protección de Datos, la RGPPD y, si revisamos nuestras bandejas de entrada, es cierto que se ha notado una reducción en la recepción de mensajes de publicidad. Lo más curioso es que, a pesar de lo que se pudiera creer, el hecho de haber tenido que confirmar qué mensajes queríamos seguir recibiendo, ha provocado que el RGPD en email marketing haya afectado de manera positiva, ya que ahora es más efectivo que antes.

Esto es lo que ha demostrado el estudio realizado por DMA en el que un 56% de los marketinianos están contentos con los resultados obtenidos tras la aplicación del RGPD, ya que ahora los consumidores vuelven a confiar en el email marketing. El 74% de los encuestados asegura que en los últimos meses han mejorado las tasas de apertura de los emails y un 75% señala que ha aumentado el número de clics en las newsletters. Por otro lado, el 41% de los encuestados dicen haber recibido menos solicitudes de baja.

El estudio también aporta una explicación acerca de lo que ha podido ocurrir. Concretamente indican que la clave está en la reducción del número de mensajes de publicidad recibidos y, en que previamente han dado su consentimiento para recibir aquello que realmente les interesa. No sólo tienen menos mails, también les resultan más interesante, ya que muchos usuarios aprovecharon el correo de información acerca de la RGPD para darse de baja de numerosas empresas.

Por tanto, a pesar de la incertidumbre que se creó acerca de cómo afectaría el RGPD al email marketing, después de casi un año en funcionamiento los resultados están siendo positivos para la mayoría de empresas, consiguiendo así revalorizar las campañas de información y publicidad a través de este canal. ¿Y tú, eres de los que has vuelto a abrir los mensajes que recibes de las empresas?

 

¿Para qué sirve el pixel de Facebook? Te explicamos cómo funciona

Facebook es, sin duda, una de las herramientas más usadas en el marketing digital y la publicidad en Facebook Ads es esencial para seguir ampliando tu comunidad. Para conocer más a fondo a los usuarios que acceden a la web y poder utilizar esos datos en tus campañas, es esencial usar el pixel de Facebook. ¿No sabes qué es? Te lo explicamos.

Las utilidades del pixel de Facebook son varias, ya que sirve para conocer mejor a nuestro público objetivo y también para medir las acciones que se llevan a cabo en nuestra web. De esta manera, consigues optimizar los anuncios de Facebook y realizar acciones específicas para cada tipo de público.

Para crear tu pixel necesitas una cuenta Ads en Facebook, donde tendrás que dirigirte al configurador de anuncios > píxeles y crear. Obtendrás un código que debes instalar en la web, aunque también existe un plugin compatible con WordPress en la que únicamente tendrás que introducir el número identificativo de tu pixel.

Una de las campañas más efectivas con el pixel de Facebook es Remarketing. Esto es, dirigir un anuncio a quienes ya han visitado tu web, de manera que conocemos el interés de estos usuarios por nuestros productos, servicios o contenido. El remarketing aumenta las opciones de conversiones, ya que son anuncios que dirigimos a un target específico que ha visitado nuestra web o, incluso, alguna página específica, ya que se pueden crear eventos personalizados, de manera que nuestro anuncio únicamente se dirija a quienes han visitado una de nuestras páginas específicas, añadiendo la url en el evento personalizado.

Además de Remarketing, con el pixel de Facebook es posible medir las conversiones de aquellos usuarios que han llegado a la web desde la red social. Son numerosas las opciones que ofrece este pixel, por lo que te recomendamos su instalación en tu web para mejorar los resultados en los anuncios de Facebook.

Recuerda que en Best Marketing trabajamos para mejorar tu posición de manera adecuada en los buscadores online y a crear la imagen que te define en redes sociales. ¡Podemos ayudarte!

¿Es correcto usar los clics como medidores de calidad de la web? Te explicamos qué ocurre.

¿Son realmente los clics los que dan valor a los resultados de SEO y la publicidad? El clic siempre se ha tomado como herramienta para medir si el trabajo se realiza de manera correcta, pero la realidad es que no es lo que más importa. En Best Marketing analizamos las razones.

Aunque es cierto que el clic puede ser usado como un medidor para saber si un anuncio está funcionando, el éxito de una campaña no se reduce a pinchar en el anuncio. Un importante dato es el tiempo de permanencia en la web, por ejemplo. Seamos realistas ¿de qué sirve un clic en el anuncio si hay un rebote a los pocos segundos? Este es otro de los puntos a tener en cuenta, el porcentaje de rebote de la página de destino. Si atraemos tráfico a la web, pero huyen despavoridos, tenemos un problema con el contenido, la calidad de la página o nos estamos dirigiendo al público equivocado. Este hecho perjudica incluso en las posiciones de los buscadores, haciendo que retrocedamos.

Las visitas únicas y recurrentes también nos dan una idea de la calidad del contenido. Establecer un periodo de análisis en el que estudiar cuántos nuevos visitantes tenemos y cuántos vuelven a la web es, sin duda, una información que nos permitirá conocer la evolución de la audiencia y el interés por nuestros contenidos.

El número de páginas vistas es otro indicador sobre si nuestra estrategia está funcionando en la web. Si conseguimos atraer tráfico no sólo a la página de destino elegida, sino que navega por nuestra web, estamos generando interés y ampliando el tiempo de visita.

Así que, teniendo en cuenta todos estos datos y sus interpretaciones, repetimos la pregunta con la que iniciábamos este artículo ¿son realmente los clics los que dan valor a los resultados? Claramente, el clic es un elemento dentro de las mediciones, pero no da una información real sobre la calidad de nuestra web y contenidos de la misma. ¿Y tú, qué opinas?

Analizamos las tendencias en marketing digital para 2019

En un sector tan cambiante como es el marketing, estar al día es imprescindible para aplicarlo al mundo de los negocios. Las tendencias en marketing digital en 2019 añaden novedades que debemos tener en cuenta. ¡Comenzamos!

  1. Context marketing

Personalizar las ofertas a cada consumidor es uno de los retos que se desea alcanzar en 2019. La clave estará en conocer a la audiencia, como interactúa en los canales de difusión, el análisis del Big Data y Manejo de Relación de Clientes (CMR) para trabajar fácilmente un gran volumen de datos.

  1. Aplicaciones de mensajería y Chatbots

Apps como WhatsApp o Facebook Messenger se convertirán en un nuevo soporte de publicidad, por lo que las primeras en alcanzar este canal tendrán mayor rendimiento, aumentándolo incluso con el uso de chatbots –herramientas que simulan conversaciones humanas- siempre que sea un servicio de calidad. Gracias a la inteligencia artificial estos chatbots están adaptándose a las posibles preguntas, dando un aspecto más real a la conversación.

  1. Fast Content

Cuando un cliente desea obtener información, la rapidez es esencial para cautivar y acabar captándolo. Consumimos contenido en cualquier momento y situación, con el fin acceder de manera inmediata al mismo. Las empresas deberán unir creatividad y capacidad de sintetizar contenidos para enamorar a una audiencia ansiosa por nuevos contenidos. Algunas de las características que lo harán triunfar son la interactividad e inmersión del usuario para conseguir el CTR y presencia de la marca.

  1. Marketing automation

La automatización de los procesos de marketing es otra de las tendencias que se incorporan. Permitirá reducir costes y tener una visión más global de las acciones que se deben seguir. Algunas de las tareas que se beneficiarán serán las campañas de emailing, re-engagement, segmentación de contactos o interacciones automáticas.

  1. Voice marketing

Nos dirigimos hacia un mundo en el que la voz será una herramienta más en este sector: Amazon Alexa, Google Home y Apple HomePod se introducen en el día a día y no dudamos en que la publicidad estará presente en estos dispositivos. Hay que considerar el posicionamiento de marca a través de la búsqueda por voz, pues el algoritmo de Google está dando más importancia.

Estas son algunas de las tendencias en marketing digital que viviremos en 2019, a las que se irán añadiendo otras que te iremos contando. Y recuerda que en Best Marketing podemos ayudarte.