¿Por fin hemos comprendido la necesidad del marketing digital?

El presente año que está a punto de finalizar lo recordaremos por la desgraciada pandemia y sus consecuencias sanitarias y económicas. No cabe duda de que ha cambiado la vida de mucha gente. En la mayoría de casos, para mal. Sin embargo, existen lecciones que esta crisis ha puesto de manifiesto y que parece que por fin la clase empresarial española ha comprendido: El marketing digital y rentabilizar los negocios a través de internet es algo totalmente básico en nuestros tiempos.

Aprendizaje forzoso

El confinamiento, el cierre de comercios y servicios en el mes de Marzo, hizo que multitud de empresarios tuvieran que optar por vías de conversión que jamás imaginaban. Hablamos de la venta en internet. Previamente a este acontecimiento, menos del 10% de las PYMES de nuestro país ofrecían sus servicios o productos en este medio. Pues bien, a marchas forzadas y aún sin conocer los procedimientos y estrategias necesarias para ser rentable a nivel online, el pequeño empresario por fin sabe lo importante que es desarrollar tu marca con ayuda del marketing digital.

En este camino, las agencias hemos tenido que acortar plazos, priorizar objetivos y ser aún más creativos. Pero también hemos tenido que explicar al cliente que, en internet, antes de la compra el cliente debe conocerte, valorarte y considerarte. Con respecto a este tema queda mucho por hacer. Cada canal online tiene sus fortalezas y debilidades. El siguiente paso será hacer ver a este tejido empresarial puramente tradicional que anunciarse en redes sociales no sirve para los mismos procesos de adquisición que en Google. Que el mantenimiento, diseño y posicionamiento web es vital para nuestro punto de partida. Y, por supuesto, que según qué estrategias y planes de acción deben tener sus plazos y que funcionan como una cadena repleta de eslabones.

Por ello, el próximo año será vibrante en cuanto al marketing digital se refiere. En este país urge la necesidad de digitalizarse para ser competitivos. Y cuanto antes lo entiendan nuestros queridos emprendedores, más pronto conocerán que en internet podrán conseguir poner a su marca allá donde se lo propongan. No obstante, toda ambición conlleva trabajo. ¡Empecemos!

¿Conoces los últimos cambios en Instagram que se han llevado a cabo?

Probablemente te hayas dado cuenta. O quizá los últimos cambios en Instagram aún no se han propiciado en tu cuenta. Si es así, será cuestión de tiempo que te topes con esta última transformación en la cual algunos botones y acciones han cambiado de sitio. Comandos que durante años parecían básicos en sus lugares de referencia, ahora ocupan una posición casi secundaria. ¿En qué se basa esta nueva interfaz?

Una tienda enorme

Uno de los cambios en Instagram más llamativos es la sustitución del botón de actividad, likes y acciones que, sobre tu cuenta, tienen los demás usuarios. Es decir, ese icono del corazón que te anunciaba quién te había dado like, quién te había comentado o quién había comenzado a seguirte se ha cambiado hacia un sector superior de tu perfil principal. En su puesto, la red social ha puesto a disposición de los usuarios el botón “tienda”. En dicho panel tendrás acceso a un catálogo extenso de productos de diferentes marcas, tiendas online y cuentas  basados en tus gustos e intereses. Salir de compras solo te supondrá un segundo y, sin lugar a dudas, este cambio tiene que ver con una visión más comercial del uso de la plataforma.

Reels

Con estos retoques, la plataforma también ha dado relevancia a los últimos formatos de vídeos cortos que ha instaurado: Concretamente a los reels. Una modalidad con la que se diferencia de otras redes sociales como Tik Tok o Snapchat. Por ello se ha cambiado el botón principal con el que se accedía a realizar publicaciones por un acceso directo a un universo repleto de este tipo de contenidos videográficos relevantes.

En definitiva, los cambios en Instagram tienen que ver con la adecuación de una publicidad más accesible por parte dela plataforma y a que el usuario se familiarice todavía más con las propuestas de contenidos y nuevos lenguajes de este medio. ¿Tendrán consecuencias positivas para los usuarios? ¿Gustarán más a la larga? Solo el tiempo lo dirá.

Analizamos los últimos cambios en Facebook en su última versión

Durante este pasado verano, hemos asistido a una actualización más que notoria de una de las redes sociales más importantes a nivel de usuarios y contenidos. Los cambios de Facebook han sido patentes y han supuesto un impacto para el usuario. Sin embargo, aparte del diseño y la interfaz, ¿En qué ha cambiado la experiencia del usuario? Si bien es cierto que en estos casos “Más vale lo malo conocido que lo bueno por conocer” y que, a menudo, la gente se muestra muy conservadora cuando estos “lavados de cara” acontecen, aquí tienes un análisis de las grandes variaciones que ha traído consigo la nueva versión de Facebook.

 

Estética

Hablar de los cambios en Facebook en su versión de escritorio es hablar de su renovado aspecto. Durante los últimos tiempos su uso se ha disparado en los teléfonos móviles y se ha estancado en los ordenadores. Es por ello que su planteamiento estético y funcionamiento ha querido adherirse a las versiones móviles. Este hecho supone una apariencia mucho más visual dando protagonismo a iconos, botones, contenidos audiovisuales y ciertos mecanismos de acción de la plataforma.

Organización y accesibilidad

Los cambios de Facebook también han supuesto que dicha red social haya dado mucha importancia a cómo el usuario gestione sus contenidos y los distintos productos que utiliza. En ese sentido los accesos directos son una clave principal en el nuevo look de la plataforma. De este modo la usabilidad de la misma es más ágil y directa.

Protagonismo del vídeo

Como avanzábamos antes, la red social por antonomasia de Zuckerberg ha otorgado un gran espacio a remarcar contenidos de imagen y vídeo. En este punto, cabe señalar que han apostado muchísimo porque el usuario no solamente pueda escoger sus contenidos videográficos como si de una televisión se tratara, sino que también invitan a producir al usuario este tipo de documentos. Todo apunta a la sustitución de lo visual con respecto al texto de cara al futuro.

 

Por ello y pese a los primeros (e inevitables) enfados por parte de algunos usuarios, los cambios en Facebook no han sido tan transgresores. Simplemente se trata de un pequeño lavado de cara en torno al diseño de la plataforma, resaltar ciertos contenidos y estructurar todas las funcionalidades que las personas puedan utilizar.

¿Por qué deberías invertir en publicidad en Google Shopping?

Imagina que quieres comprar un artículo que te gusta. Lo ves en una tienda, conoces su precio y debes pasarte a probarlo para adquirirlo. Pues bien, ahora imagina que tienes a tu disposición multitud de comercios que disponen de ese mismo producto y cada uno muestra sus precios y condiciones. La publicidad en Google Shopping es altamente efectiva porque se centra en dar al cliente exactamente lo que quiere. El artículo tal y como él lo busca. A partir de ahí, la calidad de tu anuncio, el precio y la confianza de tu e-commerce marcarán la diferencia sobre los demás.

 

Realza un producto concreto

Al entrar en este inmenso escaparate como es la publicidad en Google Shopping, podrás encontrar un tráfico que, de por sí, ya sabes que está interesado en una posible compra. Es como si el cliente pudiese susurrarte al oído qué es lo que quiere adquirir antes de entrar a tu establecimiento. Además, esta plataforma cada vez tiene más acogida y repercusión en el universo Google. Por ello, el índice de notoriedad de este tipo de publicidad no hace otra cosa que crecer. Debido a ello, deberás seleccionar exactamente qué productos serían más efectivos a la hora de poner en circulación junto a este tipo de anuncios. Se trata de una herramienta interesante para dar salida a ese tipo de artículos que por pertenecer a un target muy concreto no suele venderse con la misma efectividad que los demás.

Una venta en sí misma

El formato por el cual se integra la publicidad en Google Shopping también es muy aprovechable. Junto a los títulos, información y descripciones del producto también puedes insertar fotografías y material visual que sirva de gran apoyo a la adquisición final.

Dirígete a quién tú quieres

Aparte de lo mencionado anteriormente, cabe decir que este tipo de campañas mantienen las coordenadas habituales de Google a la hora de diseñar una estrategia publicitaria. De esta forma, podrás especificar tu público objetivo con exactitud para conseguir un tráfico cualitativo y cuantitativo.

 

Como veis, la publicidad en los motores de búsqueda está cada vez más extendida. Y las campañas de publicidad en Google Shopping son una muestra de la sofisticación y precisión con las que el marketing digital se acerca al cliente de un modo cada vez más exclusivo, intuitivo y directo. Solicita información sin compromiso en nuestros canales de comunicación para asesorarte a la hora de poner en marcha estas estrategias de promoción.

¿Qué es el remarketing y para qué se utiliza en las campañas online?

Seguramente habréis escuchado este término en alguna conversación o lo habréis podido ver en internet. El remarketing es una de las estrategias más populares en la actualidad según el medio online de publicidad. Ya sea a través de redes sociales o en Google Adwords, este modo de promocionarse resulta especialmente productivo para aquellos clientes potenciales que ya conocen tu marca, han visitado tu página web o están familiarizados de algún modo con tu producto o servicio.

 

El píxel, elemento clave

Si nos ceñimos a Facebook Ads, las campañas diseñadas para hacer remarketing dependen de la información que el píxel de Facebook nos proporciona. Dicho píxel es un código que insertas en la landing page de servicio o en la página de producto con el fin de rastrear los datos de tráfico y su comportamiento dentro de las mismas. Dicho de otro modo, este código recopila información de todos los movimientos que los usuarios han hecho en una página determinada y estratégica de tu web. A partir de ahí, mediante la configuración de eventos y conversiones personalizadas dentro de la plataforma de Facebook Ads, podrás determinar tu audiencia en función de las personas que hayan visitado tu landing page y hayan realizado determinadas acciones como, por ejemplo, hacer click en botones informativos pero no haber rellenado el formulario para convertirse en un lead.

Determina a quién quieres impactar

Mediante las herramientas previamente mencionadas podrás confeccionar audiencias las cuales hayan estado presentes en tu página de producto o servicio y no hayan llegado a convertir. El remarketing, está pensado para refrescar la memoria del cliente en base a tu marca y posibilitar un nuevo encuentro. Una nueva oportunidad para realizar conversiones que, en un primer momento, ya sea por indecisión o por no querer dar el paso prematuramente no se llevaron a cabo.

 

Por ello, el remarketing es un arma más que el marketing digital otorga a los anunciantes. Un anuncio sobre tus  productos a clientes que ya han interaccionado con él pero no lo han adquirido. Una fantástica oportunidad con probabilidades de conversión puesto que, en publicidad, anunciar un producto, servicio o marca que el cliente ya conoce refuerza y renueva la atracción que tiempo atrás el usuario sintió por tu promoción.

Estos son los últimos cambios en SEO y SEM que deberías conocer

Tanto el posicionamiento orgánico como la publicidad en motores de búsqueda como Google son una parte importantísima dentro de cualquier estrategia de marketing digital en un negocio. La búsqueda y captación de clientes es una continua competencia. Y en este contexto la plataforma con sede en Silicon Valley ha decidido reforzar este aspecto con cambios en SEO y SEM. ¿Quieres saber en qué ha cambiado?

 

Batalla por la primera plaza

La lucha por el primer puesto tanto por aparecer en orgánico como en anuncios es feroz. Las empresas por su parte, son conscientes de la gran diferencia de tráfico que supone estar en el primer lugar con respecto a los demás. Por ello, en este sentido Google ha decidido incorporar cambios en SEO y SEM. Y es que ahora el primer resultado del SERP a la hora de introducir las keywords se muestra más grande tanto en formato como en tamaño de fuente. Esta pequeña pero importante transformación se puede observar en la versión móvil, ya que para escritorio aún no se han advertido dichas actualizaciones. De este modo, tanto el primer resultado anunciado como el primer resultado orgánico aparecerán agrandados dentro de un mismo SERP.

Diferencia entre el primero y los demás

Como avanzábamos anteriormente, la diferencia a la hora de optar a volumen de tráfico situándonos en el primer puesto del SERP con respecto a las demás posiciones es abismal. El promedio de clicks en porcentaje en esta primera plaza del panel superaba hasta ahora el 42%. Mientras que ese mismo porcentaje de promedio de clicks en el segundo y tercer puesto oscilaba entre el 11% y el 8%. A partir de ahí, paulatinamente el ratio de clicks disminuía. Con estos cambios en SEO y SEM, parece seguro que este tipo de estadísticas variarán aún más en beneficio de la primera posición.

 

Por estas razones es imprescindible intensificar los esfuerzos por parte de las empresas de cara a aprovechar estos cambios en SEO y SEM DE Google y así establecer estrategias en marketing digital para rentabilizar los negocios online. El futuro es ahora y estás a tiempo. ¿A qué esperas para digitalizar tu empresa?

Principales errores que se cometen a menudo en Facebook Ads

Cada vez más particulares, compañías y empresarios utilizan el administrador de anuncios de Facebook para rentabilizar sus negocios a través de las redes sociales propiedad de Zuckerberg. Sin embargo, es muy común encontrarse con algunas campañas en Facebook Ads que no cumplen una serie de requisitos propios de un conjunto de anuncios atractivo, efectivo, transparente y creativo. Por ello, aquí tienes algunos fallos frecuentes en la publicidad de esta plataforma que a menudo se encuentran.

 

A nivel de imagen

Los errores más evidentes al mostrar publicidad en Facebook Ads se encuentra en la imagen. Quizá sea el elemento más importante de estas campañas. Las redes sociales proponen un tipo de publicidad muy visual que atrae la atención del espectador durante unos segundos. Por ello, la imagen que uses debe ser original. Realiza creatividades propias, personaliza su aspecto y haz que contenga la imagen corporativa de tu empresa o negocio. No uses fotografías predeterminadas que no tienen nada que ver con tu trabajo en estas campañas y evita los montajes artificiales.

A nivel de texto

Los slogans, aunque deban ser económicos en palabras, también deben tener una impronta. Es muy frecuente ver slogans con solamente precios, descuentos o reclamos más propios de un mercadillo de barrio. Añade información de tu empresa, usa variaciones de slogans en cada anuncio y utiliza las descripciones y títulos para incentivar la imagen de tu empresa y, con ello, la seguridad para con el cliente.

A nivel de plataforma

Una buena campaña en Facebook Ads no es nada sin una planificación. Para ello, debes idear un target. Un perfil de cliente al cual va dirigida la campaña en cuestión de edad, sexo, formatos que usa en redes sociales, intereses o condicionantes sociodemográficos. Y todo ello tiene que tener consonancia. Muchas personas y anunciantes están utilizando las promociones rápidas de Facebook sin realizar ninguno de estos pasos. Lo cual da lugar a una publicidad estéril y de baja calidad.

 

En consecuencia, Facebook Ads es una gran plataforma que ofrece a las empresas oportunidades muy valorables de rentabilidad y visibilidad. Sin embargo, hay que tener en cuenta las principales premisas y fundamentos de la publicidad de siempre.

El problema no está en el algoritmo de Instagram, sino en tu repercusión

No, el algoritmo de Instagram no es un poderoso ente que conspira contra tus publicaciones y notoriedad en dicha red social. No se trata de ningún robot ni de una fórmula matemática. Muchos son los usuarios que se preguntan qué secretos hay detrás de que los seguidores aumenten o sus publicaciones tengan mayor o menor éxito. Algunos achacan estos éxitos o fracasos al objeto del artículo de hoy. Las respuestas son más sencillas de lo que parece, pero conllevan trabajo.

 

Generar interés

Ese es el gran quid de la cuestión de toda esta historia. Si generas interés en tu propio público, empezarás a generar interés al algoritmo de Instagram. ¿En qué se basa la plataforma para dictaminar esto? En las reacciones a tus publicaciones. Ojo, esto no solamente implica los likes. En realidad, lo que refuerza mucho más el engagement son los comentarios y el feedback que muestres al respecto de ellos. También lo son, en gran parte, los repost o el número de veces que compartan tus publicaciones otros usuarios en sus stories. En definitiva, publicar contenido valioso para el planeta Instagram. De este modo, atendiendo al número de likes, se considera interesante tener una media de likes que sea igual o mayor al 10% del total de followers de tu perfil. De este modo, tus fotografías y vídeos comenzarán a mostrarse en la sección “explorar” y tu contenido se disparará en términos de alcance.

Otros consejos

Aparte de lo anteriormente mencionado, hay que saber que el algoritmo de Instagram premia otro tipo de cosas. Por ejemplo, la calidad en la resolución de las fotografías, el uso de hashtags distintos (pero relacionado con el tema del que hables) o el número de palabras que utilicen tus seguidores a la hora de comentar tus publicaciones.

 

Por todo ello, favorecer que el algoritmo de Instagram valore tu cuenta cuesta trabajo. En ocasiones también no solo depende de ti, sino también del comportamiento de tu público. Por ello, es muy importante que siempre intentes provocar una respuesta o reacción por parte de quienes te siguen.

¿Ha sido rentable el marketing digital durante la crisis del COVID-19?

En anteriores artículos recalcábamos lo importante que durante un periodo de dificultad como el que vivimos  resulta fortalecer la publicidad en la red. Y es que, una vez que ya rondamos los 50 días de confinamiento en España, algunos datos arrojan evidencias demoledoras sobre la rentabilidad que han supuesto las estrategias de marketing digital durante la crisis del COVID-19  en multitud de empresas y sectores.

 

Comportamientos emergentes

En efecto. Durante la cuarentena muchísimos usuarios que normalmente no adquirían productos o servicios por internet, se han iniciado en ello. De repente, muchas personas incitadas por la necesidad han acudido al medio online para equipar sus domicilios con artículos que demandaban. Este acontecimiento ha posibilitado un dinamismo inusitado en cuanto al comportamiento de los consumidores. Favoreciendo así la proliferación de la compra impulsiva y minimizando temporalmente los procesos de identificación y consideración de marca.

Contacto con otros modos de pago

Como paso previo y necesario antes de proceder a efectuar transacciones online, los clientes han debido pasar por una experiencia express de interiorización con métodos de pago en la red. Por este fenómeno se han visto especialmente beneficiadas tanto las apps de banca online como las distintas plataformas financieras que funcionan en internet.

Productos “necesarios”

Pero entonces, ¿Qué sectores han notado la rentabilidad de mostrarse en la web? Prácticamente todos. Durante casi dos meses en casa, este nuevo target ha notado la curiosidad y el interés no solamente por productos o servicios que sirvieran para satisfacer sus necesidades vitales y de ocio en casa, sino también para adquirir servicios o productos que anhelaran poseer o disponer al final del confinamiento. En este contexto, tiendas online de electrodomésticos, restauración a domicilio o empresas que venden artículos de ocio en casa (véase el agotamiento de stocks en comercios online de cintas de correr, bicicletas estáticas o fitness) han maximizado sus ventas. El hecho de potenciar sus estrategias de marketing digital durante la crisis del Coronavirus ha posibilitado que sus ingresos se multipliquen.

 

Por ello, ahora más que nunca, es especialmente recomendable digitalizar sus negocios y entender que el rendimiento del marketing digital durante la crisis puede salvar gran parte de los ingresos perdidos por esta desgraciada pandemia. Además, es un proceso que este país va a tener que efectuar por el bien propio de su economía. Y tú, ¿A qué esperas para dar el paso hacia la publicidad online?

Tu estrategia de marketing durante la cuarentena debe continuar

La crisis actual en la que prácticamente todo el tejido empresarial de nuestro país está paralizado está perjudicando a innumerables compañías que viven, durante estos días, su peor momento debido al estado de alarma decretado. Muchas de estas pequeñas y medianas empresas paralizan sus presupuestos e inversiones en marketing durante la cuarentena, ya sea tradicional o digital. Sin embargo, es un grave error. ¿Sabes por qué? Este enfoque quizá te interese.

En primer lugar, cabe decir que en tiempos de crisis es cuando más necesaria resulta la publicidad en todos sus formatos. Especialmente la publicidad digital. Recuerda que, en estos momentos, hay una enorme masa de público consumiendo información sin cesar en la red (ya sea a través de medios sociales o en webs editoriales). Por ello, la oferta de usuarios y clientes potenciales aumenta aunque parezca lo contrario.

 

Buen momento para el marketing de contenidos

Sin embargo, el enfoque debe ser distinto. No es momento para centrarse en alcanzar conversiones con un hambre voraz. Es el momento de posicionar a tu empresa en el top of mind de los consumidores aportando mensajes corporativos positivos. Para ello, existen numerosos recursos de marketing durante la cuarentena que puedes realizar. No solamente las instituciones públicas son nuestra única voz de aliento durante estos días difíciles. Hacer llegar a tus seguidores y clientes mensajes constructivos y establecer contenidos de ánimo será beneficioso para establecer un vínculo emocional entre tu marca y el cliente. La unión, la solidaridad, el apoyo o la nostalgia son instrumentos muy potentes para que tu empresa no solamente sea aquel negocio en el cual los usuarios adquieran productos que les interesan. Tu compañía debe permanecer al lado de la gente en este periodo. Debes inspirar sentimientos de afecto.

Visualización

¿Por qué es tan importante continuar siendo visible en estos tiempos? Muy sencillo: Para  mostrar una imagen de fortaleza. Muchísimas empresas están intentando sobrevivir. Muchas de ellas están quebrando. En tus manos tienes la posibilidad de mostrar a la sociedad una imagen de estabilidad, solvencia y equilibrio.

 

En definitiva, aunque el país viva probablemente el peor momento económico de lo que llevamos de siglo, continuar con tus estrategias de marketing durante la cuarentena te hará sembrar beneficios que a medio plazo podrás recolectar. No le des la espalda a la publicidad. Ahora más que nunca, tus clientes potenciales deben conocer la personalidad que subyace detrás de tu marca.