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¿Para qué sirve el pixel de Facebook? Te explicamos cómo funciona

Facebook es, sin duda, una de las herramientas más usadas en el marketing digital y la publicidad en Facebook Ads es esencial para seguir ampliando tu comunidad. Para conocer más a fondo a los usuarios que acceden a la web y poder utilizar esos datos en tus campañas, es esencial usar el pixel de Facebook. ¿No sabes qué es? Te lo explicamos.

Las utilidades del pixel de Facebook son varias, ya que sirve para conocer mejor a nuestro público objetivo y también para medir las acciones que se llevan a cabo en nuestra web. De esta manera, consigues optimizar los anuncios de Facebook y realizar acciones específicas para cada tipo de público.

Para crear tu pixel necesitas una cuenta Ads en Facebook, donde tendrás que dirigirte al configurador de anuncios > píxeles y crear. Obtendrás un código que debes instalar en la web, aunque también existe un plugin compatible con WordPress en la que únicamente tendrás que introducir el número identificativo de tu pixel.

Una de las campañas más efectivas con el pixel de Facebook es Remarketing. Esto es, dirigir un anuncio a quienes ya han visitado tu web, de manera que conocemos el interés de estos usuarios por nuestros productos, servicios o contenido. El remarketing aumenta las opciones de conversiones, ya que son anuncios que dirigimos a un target específico que ha visitado nuestra web o, incluso, alguna página específica, ya que se pueden crear eventos personalizados, de manera que nuestro anuncio únicamente se dirija a quienes han visitado una de nuestras páginas específicas, añadiendo la url en el evento personalizado.

Además de Remarketing, con el pixel de Facebook es posible medir las conversiones de aquellos usuarios que han llegado a la web desde la red social. Son numerosas las opciones que ofrece este pixel, por lo que te recomendamos su instalación en tu web para mejorar los resultados en los anuncios de Facebook.

Recuerda que en Best Marketing trabajamos para mejorar tu posición de manera adecuada en los buscadores online y a crear la imagen que te define en redes sociales. ¡Podemos ayudarte!

¿Es correcto usar los clics como medidores de calidad de la web? Te explicamos qué ocurre.

¿Son realmente los clics los que dan valor a los resultados de SEO y la publicidad? El clic siempre se ha tomado como herramienta para medir si el trabajo se realiza de manera correcta, pero la realidad es que no es lo que más importa. En Best Marketing analizamos las razones.

Aunque es cierto que el clic puede ser usado como un medidor para saber si un anuncio está funcionando, el éxito de una campaña no se reduce a pinchar en el anuncio. Un importante dato es el tiempo de permanencia en la web, por ejemplo. Seamos realistas ¿de qué sirve un clic en el anuncio si hay un rebote a los pocos segundos? Este es otro de los puntos a tener en cuenta, el porcentaje de rebote de la página de destino. Si atraemos tráfico a la web, pero huyen despavoridos, tenemos un problema con el contenido, la calidad de la página o nos estamos dirigiendo al público equivocado. Este hecho perjudica incluso en las posiciones de los buscadores, haciendo que retrocedamos.

Las visitas únicas y recurrentes también nos dan una idea de la calidad del contenido. Establecer un periodo de análisis en el que estudiar cuántos nuevos visitantes tenemos y cuántos vuelven a la web es, sin duda, una información que nos permitirá conocer la evolución de la audiencia y el interés por nuestros contenidos.

El número de páginas vistas es otro indicador sobre si nuestra estrategia está funcionando en la web. Si conseguimos atraer tráfico no sólo a la página de destino elegida, sino que navega por nuestra web, estamos generando interés y ampliando el tiempo de visita.

Así que, teniendo en cuenta todos estos datos y sus interpretaciones, repetimos la pregunta con la que iniciábamos este artículo ¿son realmente los clics los que dan valor a los resultados? Claramente, el clic es un elemento dentro de las mediciones, pero no da una información real sobre la calidad de nuestra web y contenidos de la misma. ¿Y tú, qué opinas?

Analizamos las tendencias en marketing digital para 2019

En un sector tan cambiante como es el marketing, estar al día es imprescindible para aplicarlo al mundo de los negocios. Las tendencias en marketing digital en 2019 añaden novedades que debemos tener en cuenta. ¡Comenzamos!

  1. Context marketing

Personalizar las ofertas a cada consumidor es uno de los retos que se desea alcanzar en 2019. La clave estará en conocer a la audiencia, como interactúa en los canales de difusión, el análisis del Big Data y Manejo de Relación de Clientes (CMR) para trabajar fácilmente un gran volumen de datos.

  1. Aplicaciones de mensajería y Chatbots

Apps como WhatsApp o Facebook Messenger se convertirán en un nuevo soporte de publicidad, por lo que las primeras en alcanzar este canal tendrán mayor rendimiento, aumentándolo incluso con el uso de chatbots –herramientas que simulan conversaciones humanas- siempre que sea un servicio de calidad. Gracias a la inteligencia artificial estos chatbots están adaptándose a las posibles preguntas, dando un aspecto más real a la conversación.

  1. Fast Content

Cuando un cliente desea obtener información, la rapidez es esencial para cautivar y acabar captándolo. Consumimos contenido en cualquier momento y situación, con el fin acceder de manera inmediata al mismo. Las empresas deberán unir creatividad y capacidad de sintetizar contenidos para enamorar a una audiencia ansiosa por nuevos contenidos. Algunas de las características que lo harán triunfar son la interactividad e inmersión del usuario para conseguir el CTR y presencia de la marca.

  1. Marketing automation

La automatización de los procesos de marketing es otra de las tendencias que se incorporan. Permitirá reducir costes y tener una visión más global de las acciones que se deben seguir. Algunas de las tareas que se beneficiarán serán las campañas de emailing, re-engagement, segmentación de contactos o interacciones automáticas.

  1. Voice marketing

Nos dirigimos hacia un mundo en el que la voz será una herramienta más en este sector: Amazon Alexa, Google Home y Apple HomePod se introducen en el día a día y no dudamos en que la publicidad estará presente en estos dispositivos. Hay que considerar el posicionamiento de marca a través de la búsqueda por voz, pues el algoritmo de Google está dando más importancia.

Estas son algunas de las tendencias en marketing digital que viviremos en 2019, a las que se irán añadiendo otras que te iremos contando. Y recuerda que en Best Marketing podemos ayudarte.

Marketing con influencers ¿es realmente útil?

En los últimos años las redes sociales han traído nuevas posibilidades de publicidad, sobre todo en el mundo digital. Si hay un método que está abriéndose camino entre las empresas es el marketing con influencers, pero ¿realmente ofrece los beneficios esperados? Vamos a analizarlo.

Actualmente el 53% de los responsables de marketing no superan el 10% de inversión para este tipo de campañas, un 27% de las empresas suben el presupuesto entre el 10% y el 20% y sólo un 13% de los marketinianos deciden invertir entre un 20% y un 30%. Uno de los datos que más destacan es que optan por microinfluencers por la facilidad de conexión con el público, llegando a audiencias más específicas. Estas cifras se extraen del estudio Influencer Marketing 2020, elaborado por Influencer Intelligence y Econsultancy.

Lo que ocurre con el marketing con influencers es que cada vez está siendo más vigilado para intentar proteger al consumidor. Las razones son más que comprensibles, pues este tipo de contenidos no está notificado como patrocinado con el fin de no perder la confianza de los usuarios, lo que resta transparencia a esta publicidad. Como señala el estudio, el 65% de los profesionales del marketing conocen que la información publicada por los influencers se recibe de manera escéptica por los consumidores. Y no están muy equivocados, ya que el 66% de los usuarios encuestados reconocen que no hay mucha diferencia entre la publicidad de pago y la realizada por los influencers.

Lo que podemos conocer a través de este estudio es que el problema no está tan centrado en el contenido, sino en cómo marcar la diferencia entre lo que es publicidad y lo que no cuando la información procede de un influencer, algo que parece demasiado difícil de separar. En la búsqueda de esta transparencia se desea conseguir mayor efectividad para obtener los datos de beneficios resultantes de la inversión en este sector, es decir, el ROI del marketing con influencers, pues es demasiado difícil medir el retorno de inversión de las campañas.

¿Cuáles son los retos?

Probar el ROI es el principal problema, ya que obtener este dato es el único método que seguirá dando sentido al marketing con influencers en el futuro. Hasta ahora, únicamente el 18% de los profesionales encuestados afirma que el marketing con influencers les ofrece éxito en sus campañas. Aunque es cierto que no todos siguen las mismas herramientas para medir los resultados. En concreto, un 85% usa las interacciones con la campaña, el 59% da prioridad al tráfico generado, un 45% cuenta con los ingresos derivados de la misma y, por último, el 40% considera los datos de analítica web.  Ante este panorama, no tenemos muy claro aún que el marketing con influencers siga funcionando en unos años, a pesar del auge del presente.

¿Por qué usar Unbranded Content? el contenido interesante es clave.

Cuando se habla de publicidad de marca, se suele pensar en el término Branded Content, es decir, el contenido de marca, pero ¿sabías que cada vez es más usual el Unbranded Content? Veamos en qué consiste esta técnica.

La publicidad sin marca, conocida como Unbranded Content es aquella que no está vinculada directamente a la marca o servicio, pero aporta valor al consumidor, marcando así diferencia la empresa que lo practica respecto a su competencia. El objetivo principal de esta técnica es crear confianza con clientes potenciales mediante emociones, quedando la venta en segundo término. Para comprender mejor el funcionamiento podemos decir que, busca transmitir valores que generen una conexión entre el público y la marca.

Para realizar de manera correcta la técnica Unbranded Content es necesario seguir una serie de recomendaciones:

– Intentar despertar la curiosidad de la gente

– Buscar espacios que no estén ya saturados, si tu nicho

– Dar valor a tus clientes, y para eso es necesario también dar contenido, no sólo buscar el éxito a través de mensajes virales.

– Evita mencionar algún producto y opta por explicar, por ejemplo, el problema que puede solucionarlo.

Claves para desarrollar un contenido apto para Unbranded Content:

  • Crea historias: piensa en qué aspectos se pueden identificar los consumidores o usuarios que te interesan, para que vean representadas sus vivencias o gustos. De esta manera, consigues penetrar en la mente de la audiencia.
  • Muestra un contenido realmente importante, mediante vídeos, imágenes, textos etc. que favorezcan una sencilla asimilación del mismo.
  • Fidelidad: al crear la relación y posterior identificación entre marca y consumidor, será complicado hacer cambiar de opinión, a pesar de que haya marcas similares.

Ahora que conoces el Unbranded Content, olvídate de generar únicamente contenido publicitario explicando las maravillas de tus productos o servicios y da información útil a tus clientes para ser capaz de crear esa dependencia que no les deje escapar.

 

¿Qué es el Dark Social? descubre más datos sobre tu tráfico web

Si no conoces el término Dark Social, puedes estar perdiendo información importante acerca del tráfico en tu web. Aunque el concepto parezca negativo, la realidad es que es el nombre dado a las visitas de procedencia desconocida o difícil de identificar, marcadas por las herramientas de analítica web como tráfico directo.

Si eres uno de esos usuarios que comparte enlaces a través de Whatsapp o mensajes directos en Twitter u otras redes sociales, estás colaborando sin saberlo con el Dark Social. Cuando el receptor hace clic en estos enlaces, las herramientas de medición detectan esta acción como tráfico directo, a pesar de que el usuario no ha escrito la dirección para acceder a la web.

Aunque es complicado conocer el origen real, Hootsuite indica que la gran mayoría de visitas Drak Social provienen de dispositivos móviles, debido al “boca a boca” entre personas que recomiendan a otras ese contenido. Smartphones y tablets se han convertido prácticamente en las herramientas más usadas para navegar por internet y en numerosas ocasiones, la manera más sencilla de compartir un enlace es copiar la URL y enviarla directamente a través de aplicaciones de mensajería o e-mail.

Las visitas de origen desconocido pueden alcanzar hasta el 50% del tráfico en webs generalistas, por lo que es importante conocer que el Dark Social existe. Estas son algunas de las razones de este tipo de tráfico:

  • Usuarios que comparten contenido a través de apps para móvil: Snapchat, por ejemplo, es una de las aplicaciones en las que se comparte contenido a menudo no rastreable.
  • Webs con navegación segura: al cambiar de HTTP a dirección con HTTPS, las herramientas de analítica no detectan de dónde proviene.
  • Mensajería: en el caso de la instantánea, como Whatsapp o Messenger, ocurriría lo mismo. Esta es una de las comunicaciones más activa en los últimos años, mediante la que compartimos información y recomendaciones de manera inmediata. Para que te hagas una idea, el 82% del contenido compartido en todo el mundo a través de móviles se hace mediante mensajería o correo electrónico.

¿Cómo evitar el Dark Social?

De momento es imposible evitar que este tráfico siga apareciendo en nuestros reportes de analítica. Sin embargo, sí que podemos minimizarlo. A continuación os damos dos consejos muy útiles para lograrlo:

  • Botones para compartir: coloca en tus páginas botones visibles para compartir la información, que sean fácilmente accesibles y distinguibles entre ellos.
  • Acorta URLs: Usar herramientas como “URL Shortener” el acortador de Google, ya que el usuario tiende a usar direcciones más sencillas. Además, te permitirá ver las estadísticas del tráfico generado únicamente a través del enlace acortado.

No desesperes, aún queda demasiado por aprender acerca del Dark Social. Por el momento, ya podemos comprender qué significa este tráfico directo de origen desconocido y cómo podemos minimizarlo. No olvides dejar en los comentarios otras recomendaciones para mantener a raya el tráfico Dark Social.

3 herramientas gratuitas de Google muy útiles para PYMES

besTodos ya deberíamos saber que además del buscador más famoso de Internet, Google ofrece una gran cantidad de herramientas con distintas funcionalidades para sus usuarios. La mayoría de estas herramientas son gratuitas (algo que se valora mucho entre las PYMES) y las más conocidas seguramente las utilizamos a diario como el correo electrónico de Gmail, la agenda de Google Calendar o el chat de Google Hangouts.

Hoy te queremos mostrar 3 tareas que se pueden llevar a cabo fácilmente con herramientas gratuitas de Google que no son tan conocidas.

Acortar URL con Google URL Shortener

Como su propio nombre lo indica, con el acortador de URL de Google podremos reducir una dirección web que consideremos demasiado larga a una versión más sencilla y manejable para compartirla por las redes sociales, por mensajería, por email o para insertarla en documentos. Esto resulta particularmente útil en redes sociales con limitaciones de caracteres como es el caso de Twitter, en donde el mensaje no puede superar los 140 caracteres.

Aunque es cierto que hoy en día cada red social cuenta con su propio acortador de URL, el servicio de Google ofrece varias ventajas como un panel desde el que podemos visualizar y gestionar todas las URL acortadas y reportes de analítica de cada URL compartida.

Si eres una PYME esta herramienta es básica para controlar mejor tus esfuerzos en social media.

Realizar un seguimiento básico de tu reputación online con Google Alertas

Google Alertas es otro de esos servicios un tanto antiguos, pero que sigue siendo poco conocido entre los usuarios. La premisa es muy simple, introduce un término de búsqueda específico y Google te enviará periódicamente todas las páginas que se indexen en el buscador y que incluyan dicho término de búsqueda. Por ejemplo si soy muy fan de un cantante puedo introducir su nombre y recibir periódicamente las noticias que se van publicando en la red sobre él, lo mismo para un equipo de fútbol, una ONG o simplemente un tema específico.

Llevándonos este sencillo método a las arenas del Marketing Online, podemos aplicarlo a una estrategia básica de reputación online. La premisa es la misma, yo como empresa deseo saber qué están diciendo las páginas que se indexan en Google sobre mi marca. Para ello debo guardar en la herramienta Google Alertas el nombre de esta marca y cualquier otro término al que desee hacer seguimiento (dominios de internet, ‘claims’ publicitarios, eslóganes, etc.), hecho esto recibiré un informe periódico con las nuevas páginas indexadas que contengan estos términos.

Ya rizando el rizo, podemos repetir el mismo ejercicio con empresas de la competencia y observar qué está diciendo el público de Internet sobre ellas y en qué sitios aparecen publicadas sus marcas, para intentar copiar estrategias que sean positivas y evitar las que resulten negativas.

A las PYMES les puede parecer complicado y costoso gestionar su reputación online, pero Google Alertas puede ser un buen lugar para comenzar.

Crear formularios personalizados con Google Formularios

Otra de las herramientas gratuitas de Google que ha tomado mucho protagonismo en los últimos años es Formularios. Con ella podemos crear formularios online personalizados para distintas finalidades en pocos minutos y sin tener conocimientos de maquetación ni programación web. Los datos se recopilan en la nube, se reciben en tiempo real y se organizan automáticamente en tablas y gráficos que hacen que analizarlos sea mucho más fácil.

Con una interfaz sencilla, un diseño atractivo y gran cantidad de opciones, Google Formularios se ha convertido en un favorito de investigadores de mercado, encuestadores, planificadores de eventos y estudiantes entre otros grupos.

Las PYMES no suelen contar con el músculo financiero para contratar grandes estudios de mercado. Google Formularios puede ser una buena forma de recopilar información sobre los aspectos más básicos de tus clientes.

Así que aquí las tienes, 3 herramientas gratuitas de Google que a partir de hoy te facilitarán la vida en tus tareas diarias. ¿Cuál ha sido tu favorita? ¿Conoces alguna más? Dínoslo en los comentarios.

4 errores clave en la estrategia online de PYMES y emprendedores

En esta época de crisis laboral y económica está muy de moda hablar de las PYMES y los emprendedores. Algunos dicen que hay una burbuja emprendedora, otros afirman que son las PYMES las únicas capaces de sacarnos definitivamente de la crisis. Opiniones más y menos, lo que sí es cierto es que las PYMES enfrentan importantes retos en el día a día para poder alcanzar sus objetivos.

Por ello, a la hora de emprender es muy importante evitar algunos fallos ingenuos. En nuestra experiencia con empresas de este tipo, nos ha resultado curioso que muchas tienden a cometer los mismos errores. Con ánimo de apoyaros en vuestro tortuoso camino hacia el éxito, os traemos 4 errores clave en la estrategia online de las PYMES que debéis evitar.

1er Error: Prioridades indefinidas o poco definidas

Lo entendemos perfectamente: quieres vender tu producto en todos los rincones del Mundo, que tu web se parezca a un palacio barroco, que tu App Móvil esté disponible en Android, IOS, Windows Phone y todas las plataformas existentes y, ya que estamos, que tu spot promocional esté protagonizado por Cristiano Ronaldo. Todo esto está muy bien, pero lo cierto es que cada una de estas cosas significa una inversión muy importante de dinero y tiempo, y ninguna de ellas te asegura el éxito en Internet.

Con un presupuesto generalmente reducido debes aprender a definir tus prioridades. La estrategia online de una PYME debe estar enfocada a tu propia realidad. Sería mejor empezar con un enfoque local y diseñar paulatinamente una estrategia de expansión mundial antes que lanzarte a mercados desconocidos; sería mejor un diseño menos fastuoso pero adaptado a las buenas prácticas del SEO antes que un diseño demasiado cargado; sería mejor trabajar con una web responsive desde el inicio antes que lanzarte al mundo de las Apps y sería mucho mejor empezar con campañas de AdWords y dejar el fichaje de Cristiano para dentro de unos años. Si nos enfocamos en hacer bien las pequeñas cosas, tendremos más posibilidades de éxito y con este llegará inevitablemente el crecimiento y la escalabilidad.

2do Error: Planificación de acciones deficiente o inexistente

Esto ya nos ha pasado varias veces. El cliente coge el teléfono una semana antes de una determinada fiesta y nos dice que quiere hacer una campaña especial para esta fecha. Lo cierto es que si faltando una semana para ese día especial aún no está publicada tu campaña ya vas demasiado tarde, tus usuarios ya habrán sido bombardeados con numerosos anuncios sobre el citado día y tu marca no será tomada en cuenta.

El diseño de una campaña, o de cualquier acción de marketing, debe estar planificado con mucha antelación, de esta manera nunca nos pillará el tren. Lo primero es definir los equipos, quién se encargará de qué. Luego, definir el presupuesto para cada campaña o acción. Y por último, diseñar las acciones específicas y las fechas de ejecución con el mayor de los detalles.

Si planificamos con antelación todas las campañas del año, o al menos realizamos una planificación trimestral, estaremos siendo más eficientes en la utilización de nuestros recursos y evitaremos prisas innecesarias.

3er error: Mentalidad mezquina o ventajista

“La web me la ha hace mi cuñado que me sale gratis, de las redes sociales que se encargue mi hijo que está muy aburrido en casa y el amiguete suyo, ese que tiene la cámara esta tan chula, que nos grabe un vídeo corporativo”. Esta mentalidad puede resultar muy dañina, a menos que las personas involucradas cumplan con 3 condiciones: en primer lugar, que realmente sean expertos en las tareas que les asignes, en segundo lugar, que estén muy comprometidos con tu proyecto y en tercer lugar, que les pagues lo que vale su trabajo o en el mejor de los casos un precio especial por ser familiar o amigo. De no cumplirse estas tres condiciones el resultado final del proyecto será un fracaso rotundo e incluso una posible pelea familiar con tu cuñado.

Afrontémoslo, a nadie le gusta trabajar sin cobrar, y si no pagas por un trabajo tampoco podrás exigir que se haga bien. Si quieres tener éxito en Internet, tienes que saber que las cosas no son gratis. Si no tienes capacidad de crear tú mismo tu web, paga a un diseñador web experto para que la haga o contrata a una agencia que te guíe en todo el proceso; si no puedes encargarte de la gestión diaria, contrata a alguien que pueda hacerlo o págale una formación a alguien que ya tengas en plantilla para que se encargue.

Un negocio online, como cualquier negocio, es una apuesta. Puedes tener potencial para ganar mucho dinero pero si no estás dispuesto a invertir no llegarás a ninguna parte. Dedicar recursos inteligentemente y definiendo bien las prioridades de tu negocio (volver al 1er error) es la mejor estrategia online para las PYMES.

4to error: Estrategia cortoplacista

Mucha gente tiene el concepto erróneo de que Internet es una especie de panacea mundial que resuelve todos los problemas de la humanidad de manera fácil, gratuita (o muy barata) y sobre todo rápida. Este mantra no es del todo cierto, sobre todo cuando entramos en el terreno de los negocios online.

Que Internet es una fábrica de millonarios instantáneos es un mito. Simplemente piensa en lo siguiente: si el éxito en Internet fuera fácil, gratuito y rápido, y todos pudiéramos pasar a ser millonarios en un santiamén, posiblemente no habría tanta gente en el paro y ya hubiésemos salido completamente de la crisis.

Lograr un buen desempeño en Internet no es imposible, pero si de entrada vamos con la mentalidad de ganar mucho dinero en poco tiempo y sin hacer el mínimo esfuerzo, probablemente nos estrellaremos. Muchos emprendedores o PYMES se ven abrumados y terminan por tirar la toalla antes de tiempo, en la mayoría de los casos por mala planificación o por desconocimiento del entorno online. La preparación tiene que ser para una maratón y no para una carrera de velocidad, debemos pensar más en los beneficios futuros y no en el corto plazo.

Ya lo sabes, a la hora de emprender en un negocio online: definir tus prioridades, planificar tus acciones, invertir inteligentemente y crear una estrategia a largo plazo son 4 puntos a tener en cuenta para alcanzar el éxito. Comparte si te ha gustado el artículo y no olvides dejarnos tu comentario y seguirnos en las redes sociales.